Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
En Digital Survey, plataforma de P&S Company Group, cuidamos la información que usted nos confía. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y con quién.
1. Datos que tratamos
- De su cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla, ni siquiera nosotros).
- Archivos y textos que sube: planos, imágenes, documentos y descripciones. Pueden incluir nombres de propietarios y colindantes, ubicaciones, medidas y coordenadas.
- Resultados generados: descripciones técnicas, comandos CAD y documentos.
- Pagos: plan, monto, fecha y referencia. No guardamos números de tarjeta.
- Datos técnicos: la cookie de sesión necesaria para mantenerle conectado y registros básicos de seguridad (por ejemplo, intentos de ingreso).
2. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: leer sus archivos, generar resultados y guardarlos en «Mis trabajos».
- Verificar su correo, recuperar su contraseña y enviarle avisos de su cuenta y de sus pagos.
- Proteger el servicio contra abusos y accesos no autorizados.
No vendemos ni alquilamos sus datos, ni los usamos para publicidad de terceros.
3. Proveedores que nos ayudan
Para prestar el servicio, sus archivos y textos se procesan con proveedores tecnológicos que actúan por cuenta nuestra:
- Microsoft Azure (lectura automática de documentos e imágenes);
- OpenAI (interpretación de la información con inteligencia artificial);
- el proveedor del servidor en la nube donde funciona la aplicación;
- Spacemail / Spaceship (envío de correos).
- Wompi (procesamiento de pagos con tarjeta; los datos de la tarjeta los recibe directamente la pasarela y nosotros no los vemos).
Estos proveedores pueden estar ubicados en otros países. Los usamos a través de sus servicios para empresas, cuyas condiciones limitan el uso de la información al servicio contratado.
4. Datos de terceros en sus documentos
Los planos suelen contener datos de otras personas (propietarios, colindantes). Al subirlos, usted declara que los usa con un fin profesional legítimo y que tiene derecho a tratarlos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Los planos analizados que no llegan a generar un trabajo se eliminan automáticamente a los 3 días.
- Sus trabajos y los planos con que se generaron se conservan mientras su cuenta esté activa, para que pueda consultarlos y descargarlos.
- Si cierra su cuenta, eliminamos sus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos). Las copias de respaldo se renuevan en un plazo máximo de 14 días.
6. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a los datos, protección contra intentos repetidos de ingreso y copias de respaldo. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos.
7. Sus derechos
Puede pedirnos acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos o cerrar su cuenta escribiendo a contacto@pscompanygroup.com. Responderemos en un plazo razonable.
8. Cookies
Solo usamos la cookie necesaria para mantener su sesión y preferencias guardadas en su propio navegador (por ejemplo, la velocidad del lector de voz). No usamos cookies de publicidad.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a profesionales y no está pensado para menores de 18 años.
10. Cambios
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y le avisaremos si el cambio es importante.
¿Dudas? Escríbanos a contacto@pscompanygroup.com.